售后服务


美丽清洁商城售后服务


美丽清洁商城所售商品均来自正规进货渠道,均可索要发票。本政策根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,参照国家部分商品三包规定制定。美丽清洁商城承诺如下:


1.7天无忧退换货:

收货后7天内,如果您不喜欢所购商品,在商品完全符合以下条件情况下,美丽清洁商城免费上门取件,为您办理退换货服务:

1)自商品售出之日(以商品实际签收日期为准)起7日内提出退换货请求;

2)商品未经使用,品相全新,原质原貌;

3)商品包装完好无损,品牌原包装及防损吊牌未损坏、变形、拆除;

4)商品所有附属配件资料(如产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等)齐全。

5)对于套装商品或者组合销售商品,无法为您办理部分商品退货。

6)限量版或其他稀缺商品,可能无法更换,但可以为您退货。

 

2.售后维修服务:

1)如客户需要对商品进行维修,根据不同商品的具体情况,美丽清洁商城可协助客户联系相关维修服务提供商。

2)如客户收货后对商品质量表示质疑,美丽清洁商城有权保留鉴定权,核实后合理解决相关事宜。

3)网站上商品的图片因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题,对此请您予以理解。

4)美丽清洁商城会对退换产品,进行相关检测,检测结果若属于人为损坏,则商城不予退还,对此请您予以理解。


商品退回美丽清洁商城时请您使用塑料袋将品牌原包装包好,不要让快递公司将快递单和粘胶直接粘在商品的品牌原包装上(特别是商品品牌原包装盒表面),否则美丽清洁商城不予退换,请您理解。

如您在购买过程中有任何问题,请拨打客服热线400-992-9002 联系我们(服务时间:周一到周日 9:00-21:00)。


温馨提示:在退换货过程中,如您未经美丽清洁商城审核通过即将商品退回美丽清洁商城的,与商品有关的毁损、灭失、被盗等一切风险由您自行承担,美丽清洁商城不提供商品保管、重发、退款等服务,美丽清洁商城对于邮件或包裹等物品的签收不视为美丽清洁商城对您退回商品负有任何义务,必要时美丽清洁商城有权处置您擅自退回的商品。

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